이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 호호장터 주식회사(이하 "회사")가 운영하는 호호장터 인터넷 쇼핑몰 및 관련 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자(회원 및 비회원)의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 서비스: 회사가 재화 또는 용역을 이용자에게 제공하기 위하여 설정한 가상의 영업장 및 이에 부가된 제반 서비스를 의미합니다.
2. 회원: 서비스에 회원가입을 하여 이용자 ID를 부여받은 자로서 서비스를 계속하여 이용할 수 있는 자를 말합니다.
3. 비회원: 회원에 가입하지 않고 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. 판매자: 회사의 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 입점 사업자를 말합니다.
5. 포인트: 회사가 회원에게 부여하는 서비스 내 사용 가능한 가상의 적립금을 의미합니다.
6. 통합포인트: 연합회와의 제휴를 통해 수담 서비스 내에서 사용 가능한 제휴 포인트를 의미합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자문서 및 전자거래 기본법」, 「전자금융거래법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 이전부터 공지합니다. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 30일 이전부터 공지합니다.
4. 회원이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
   • 수원 지역 특산물 및 생산물의 온라인 판매 중개 서비스
   • 상품 검색 및 정보 제공 서비스
   • 회원 관리 및 포인트 서비스
   • 기타 회사가 정하는 업무
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등 기술적 필요에 의해 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.

제5조 (회원가입)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원정보를 기입한 후 이 약관에 동의한다는 의사표시를 함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
   • 가입신청자가 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 실명이 아닌 명의나 타인의 명의를 이용한 경우
   • 허위 또는 부정확한 정보를 기재한 경우
   • 만 14세 미만인 경우(제6조 참조)

제6조 (미성년자 이용 제한)

1. 만 14세 미만 아동은 서비스에 회원으로 가입할 수 없습니다.
2. 만 14세 이상 만 19세 미만의 미성년자가 유료 서비스를 이용하기 위해서는 법정대리인(부모 등)의 동의가 필요합니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 계약을 체결한 경우, 미성년자 본인 또는 법정대리인은 그 계약을 취소할 수 있습니다.

제7조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 마이페이지를 통해 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다.
2. 탈퇴 시 잔여 포인트는 소멸되며, 진행 중인 거래는 완료 후 탈퇴됩니다.
3. 회원이 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우 회사는 회원자격을 제한하거나 상실시킬 수 있습니다.

제8조 (개인정보 보호)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 보호합니다.
2. 개인정보의 수집·이용·제공 등에 관한 세부 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다.
3. 회원의 개인정보는 이용자의 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다. 다만, 법령에 따른 경우는 예외로 합니다.

제9조 (구매 계약의 성립)

1. 이용자는 서비스에서 상품을 선택, 수령자 정보를 입력하고 결제를 완료함으로써 구매를 신청합니다.
2. 구매 계약은 회사의 승낙(주문확인 이메일 또는 화면 통보) 시점에 성립합니다.
3. 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 상품을 구매하는 경우 취소될 수 있습니다.

제10조 (결제 및 대금 지급)

1. 서비스에서 구매한 상품에 대한 대금지급방법은 다음과 같습니다.
   • 신용카드 및 체크카드
   • 간편결제(카카오페이, 네이버페이, 토스페이 등)
   • 계좌이체
   • 휴대폰 결제
   • 포인트 결제(자체 포인트 및 통합포인트)
2. 결제 처리는 PortOne(포트원) PG사를 통해 안전하게 처리됩니다.

제11조 (수신 동의 및 마케팅)

1. 회사는 마케팅 수신에 동의한 회원에게 이메일, SMS, 푸시 알림 등을 통해 상품 정보, 이벤트 및 혜택을 안내할 수 있습니다.
2. 마케팅 수신 동의는 회원가입 시 별도로 동의하며, 마이페이지에서 언제든지 변경할 수 있습니다.
3. 마케팅 수신 동의를 철회하더라도 거래 관련 고지성 정보는 관련 법령에 따라 계속 수신될 수 있습니다.
4. 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제50조에 따라 야간(오후 9시~오전 8시)에는 별도 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.

제12조 (배송 및 청약 철회)

1. 회사는 이용자가 구매 신청 후 7일 이내에 배송이 시작될 수 있도록 합니다.
2. 이용자는 상품 수령 후 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따른 청약철회 제한 대상 상품은 예외로 합니다.
3. 다음의 경우 청약철회가 제한됩니다.
   • 이용자에게 책임 있는 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우
   • 신선 식품 등 시간이 경과함에 따라 재판매가 어려운 경우
   • 이용자의 사용으로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
4. 교환·반품 배송비는 귀책 사유에 따라 판매자 또는 이용자가 부담합니다.

제13조 (포인트 제도)

1. 회사는 회원의 서비스 이용 활성화를 위하여 포인트를 부여할 수 있습니다.
2. 포인트 적립 기준

   적립 항목	적립량
   상품 구매	결제금액의 1%
   신규 회원 가입	5,000P
   텍스트 리뷰 작성	100P
   포토 리뷰 작성	200P

3. 포인트 사용 기준: 1,000P 이상 보유 시 1P = 1원으로 결제에 사용 가능합니다.
4. 포인트의 유효기간은 마지막 적립일로부터 1년이며, 유효기간 초과 시 자동 소멸됩니다.
5. 회원 탈퇴 시 잔여 포인트는 자동 소멸되며 환불되지 않습니다.
6. 포인트는 양도, 상속, 현금 전환이 불가합니다.

제14조 (통합포인트 연동)

1. 회사는 협약을 맺은 연합회의 통합포인트를 호호장터 서비스 내에서 사용할 수 있도록 연동 서비스를 제공할 예정입니다.
2. 통합포인트의 사용 범위, 전환율, 유효기간 등은 연합회와의 협약에 따르며, 시행 시 별도 약관으로 안내됩니다.
3. 통합포인트의 적립·사용·소멸에 대한 최종 책임은 발급 기관인 연합회에 있으며, 회사는 연동 인터페이스만 제공합니다.

제15조 (판매자 입점)

1. 판매자는 별도의 입점 신청 절차를 통해 서비스 내 상품을 판매할 수 있습니다.
2. 판매자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「식품위생법」, 「농수산물의 원산지 표시에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하여야 합니다.
3. 판매자는 판매 상품의 원산지, 성분, 유통기한 등 정확한 정보를 표시할 의무가 있습니다.

제16조 (회사의 의무)

1. 회사는 관련 법령과 이 약관에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보 보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며, 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
3. 회사는 정당한 불만·피해 구제 사항을 처리하기 위해 고객센터를 운영합니다.

제17조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간 분쟁은 우선 고객센터를 통해 협의합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우, 공정거래위원회 또는 한국소비자원의 분쟁조정기관의 조정에 따를 수 있습니다.
3. 소비자 피해 상담: 한국소비자원 (1372) 또는 공정거래위원회 온라인 신문고

제18조 (준거법 및 관할)

1. 이 약관의 해석 및 분쟁에 대해서는 대한민국 법을 적용합니다.
2. 서비스 이용으로 발생한 분쟁에 대해 소송이 제기되는 경우, 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.